Impostazioni

La pagina Impostazioni del portale proprietario è dove gestisci i tuoi consensi a ricevere comunicazioni dal tuo gestore e le notifiche push sul cellulare.

Come ci arrivi

Dal menu a sinistra del portale fai clic su Impostazioni.

Cosa vedi quando la apri

In cima il titolo Impostazioni e una freccia ‹ Indietro.

Sotto, una piccola descrizione introduttiva, poi tre carte di consenso (in ordine):

1. Comunicazioni operative

Quelle indispensabili al servizio: statements mensili, ricevute, avvisi tecnici importanti. Sempre attive quando il tuo account è attivo — non puoi disattivarle.

2. Marketing

Comunicazioni promozionali del tuo gestore (newsletter, offerte speciali, suggerimenti). Attivare o disattivare a piacere.

3. Cross-property

Comunicazioni relative a iniziative che coinvolgono più di un immobile (es. una promozione su tutto il portfolio del gestore). Attivare o disattivare a piacere.

Per ogni carta vedi:

• Una breve descrizione di cosa copre.
• Lo stato attuale: Consenso concesso il … o Consenso ritirato il … o Mai impostato.
• Un pulsante Concedi (per attivare) o Ritira (per disattivare). Sulla riga “Operative” il pulsante è disabilitato.

Sotto le tre carte, una sezione Notifiche push per attivare gli avvisi sul cellulare (vedi sotto).

Cosa puoi fare

Concedere o ritirare un consenso

Fai clic su Concedi (o Ritira) sulla carta del consenso. Il sistema registra subito il cambiamento + il timestamp.

Ogni volta che modifichi un consenso, viene scritta una nuova riga nello storico (i consensi sono append-only — non si sovrascrivono). Questo serve a dimostrare la conformità al GDPR.

Attivare le notifiche push

Nella sezione Notifiche push, fai clic su Abilita notifiche. Il browser ti chiede il permesso — clicca Consenti. Da quel momento ricevi notifiche per:

• Nuova prenotazione confermata su un tuo immobile.
• Statement mensile disponibile.
• Spesa che richiede attenzione (es. una fattura caricata dal gestore senza categoria).

Per ognuno c’è un interruttore separato — disattivi quelli che non ti interessano.

Se sei su iPhone, prima devi aggiungere il portale alla schermata Home (Safari → Condividi → Aggiungi alla schermata Home), poi torna qui e abilita.

Vedere su quali dispositivi le notifiche sono attive

Sotto i pulsanti vedi l’elenco dei dispositivi su cui hai abilitato le notifiche. Per ognuno puoi disabilitare (es. quando cambi telefono).

Cosa non fai da qui

• Non puoi modificare la tua email o l’IBAN da qui. Quelli vivono nei dati anagrafici, che gestisce il gestore. Se devi aggiornare, scrivi al gestore.
• Non puoi cambiare la lingua. Per il momento, la lingua si imposta dalla pagina di accesso (selettore IT / EN in alto a destra) — una versione futura porterà l’impostazione qui.

Domande frequenti

Posso disattivare le comunicazioni operative? No, finché hai un account attivo. Statements e ricevute sono parte del contratto con il tuo gestore — devono raggiungerti. Se non vuoi più nemmeno quelle, devi chiudere l’account (scrivi al gestore).

Concedere/ritirare marketing crea problemi con il gestore? No. È un tuo diritto. Il gestore vede lo stato del consenso e sa di non poterti mandare materiale promozionale finché è ritirato. Niente cambia sul servizio operativo.

Ho ritirato marketing ma ricevo ancora una newsletter. Cosa faccio? Segnalalo al gestore. Per legge il sistema deve fermare l’invio nel momento del ritiro — se non lo ha fatto, è un bug che il gestore deve riferire al supporto.

Le notifiche push non funzionano sul mio iPhone. Perché? Apple richiede che la web app sia installata sulla schermata Home prima di poter ricevere notifiche push. Su Safari, tocca Condividi → Aggiungi alla schermata Home. Apri l’app dalla home, vai in Impostazioni, e ora il pulsante Abilita notifiche funziona.

Non voglio più ricevere notifiche su questo dispositivo. Sotto i pulsanti di attivazione c’è l’elenco dei dispositivi registrati. Fai clic su Rimuovi sulla riga del dispositivo corrente. Le notifiche si fermano per quel dispositivo, gli altri continuano.