Ai

Modello AI

Qui decidi quale intelligenza artificiale scrive i messaggi automatici per i tuoi ospiti e dove vengono trattati i loro dati.

Cosa vedi quando la apri

L’elenco dei fornitori AI disponibili, con l’area geografica e lo stato di ciascuno.

In alto trovi l’elenco dei quattro fornitori disponibili: Mistral UE, Anthropic, OpenAI e locale. Ogni riga mostra dove vengono trattati i dati e se il fornitore è già pronto all’uso oppure no. Il fornitore che stai usando in questo momento è segnalato con un’etichetta a parte.

Sotto l’elenco c’è un riquadro che spiega come restano protetti i dati dei tuoi ospiti quando passano da un fornitore AI. In fondo alla pagina trovi la sezione per collegare un tuo server AI, se lo usi al posto di uno dei quattro fornitori proposti.

Cosa puoi fare

Cambiare il fornitore AI

1. Fai clic sulla riga del fornitore che vuoi usare (per esempio Anthropic o OpenAI). La riga del fornitore già attivo non si può selezionare di nuovo.
2. Fai clic su [da chiarire: testo esatto del pulsante di salvataggio del fornitore].

Se il fornitore che scegli non ha ancora le credenziali pronte, il sistema ti mostra un messaggio di errore e non salva la modifica. In questo caso devi prima far configurare quel fornitore, di solito da chi segue la parte tecnica.

Collegare un tuo server AI (opzione locale)

Se usi un tuo server AI invece di uno dei quattro fornitori proposti, scorri fino alla sezione dedicata in fondo alla pagina.

1. Scrivi l’indirizzo del tuo server nel campo dedicato.
2. Scrivi il nome del modello che vuoi usare.
3. Se devi cambiare la chiave di accesso, scrivila nel campo apposito. Se la lasci vuota, resta valida quella già salvata in precedenza.
4. Fai clic su [da chiarire: testo esatto del pulsante di salvataggio dell’endpoint locale].

Domande frequenti

Posso scegliere un fornitore non ancora pronto? No. Il pannello rifiuta il cambio finché quel fornitore non ha le credenziali configurate.

Se scelgo un fornitore fuori dall’Unione Europea, i dati dei miei ospiti sono al sicuro? Sì. Prima che il messaggio esca dal pannello, i dati che identificano l’ospite (come il codice fiscale) vengono nascosti automaticamente, qualunque fornitore tu scelga.

Devo reinserire la chiave del mio server locale ogni volta che salvo qualcos’altro in questa sezione? No. Se lasci vuoto il campo della chiave, il pannello mantiene quella già salvata in precedenza.

Chi può cambiare il fornitore AI del mio pannello? [da chiarire: se questa pagina è visibile solo agli amministratori o anche ai gestori senza ruolo admin]