Briefing
Assistente di briefing
L’assistente di briefing risponde alle tue domande sulla casella Messaggi: sceglie lo strumento giusto, lo esegue e ti restituisce una risposta breve con i collegamenti alle conversazioni o alle prenotazioni coinvolte.
Cosa vedi quando la apri
La pagina appena aperta, prima di fare qualsiasi domanda.
In alto trovi il titolo Assistente di briefing e una riga che spiega a cosa serve. Se non hai ancora fatto domande, vedi un riquadro Prova ad esempio: con alcune domande pronte da usare. In basso c’è la casella di testo con il segnaposto Fai una domanda… e il pulsante Chiedi.
Cosa puoi fare
Fai una domanda
- Scrivi la tua domanda nella casella Fai una domanda…, oppure fai clic su una delle domande suggerite nel riquadro Prova ad esempio:.
- Fai clic su Chiedi.
- Mentre l’assistente elabora la risposta, il pulsante mostra Chiedo… e sopra compare il messaggio Sto pensando….
- La risposta appare in un riquadro sotto la tua domanda, con l’etichetta Assistente.
La tua domanda resta visibile sopra la risposta, con l’etichetta Tu. Puoi continuare a fare altre domande: ogni domanda è indipendente e l’assistente non ricorda quelle precedenti, ma le vedi tutte una sotto l’altra finché resti sulla pagina.
Usa i suggerimenti
Se non sai da dove partire, il riquadro Prova ad esempio: propone domande già pronte, come:
- Quanti messaggi non letti ho?
- Quali conversazioni aspettano una risposta?
- Quali richieste degli ospiti sono pendenti?
- Riassumimi oggi.
- Quali clienti sembrano scontenti negli ultimi 7 giorni?
Fai clic su una di queste per copiarla nella casella di testo. Puoi poi modificarla prima di inviarla, oppure inviarla così com’è con Chiedi.
Apri una prenotazione dai risultati
Quando la risposta riguarda una prenotazione specifica, sotto il testo trovi un collegamento Prenotazione seguito da un codice. Fai clic per aprire la pagina di quella prenotazione. Se i risultati sono più di dieci, in fondo alla lista vedi una riga tipo + altri 3 che indica quanti elementi non sono mostrati.
Domande frequenti
L’assistente ricorda le domande che ho fatto prima? No. Ogni domanda viene trattata da sola, senza tenere conto delle risposte precedenti. La cronologia che vedi sulla pagina serve solo a rileggere le domande già fatte in questa sessione.
Cosa succede se ricarico la pagina o esco? Le domande e le risposte non vengono salvate: se ricarichi la pagina o fai clic su Esci, la cronologia sparisce e riparti da zero.
Perché vedo il messaggio “L’assistente AI non ha risposto. Riprova fra un attimo.”? Significa che l’assistente non è riuscito a rispondere in quel momento. Fai clic di nuovo su Chiedi dopo qualche secondo.
Perché vedo il messaggio “Non hai i permessi per usare l’assistente AI.”? [da chiarire: quali ruoli sono autorizzati a usare l’assistente di briefing]
Posso fare una domanda su qualsiasi argomento? L’assistente risponde solo a domande sulla tua casella Messaggi: messaggi non letti, conversazioni da riscontrare, richieste degli ospiti pendenti e simili.