Manutenzione
Manutenzione
Qui segui ogni intervento di manutenzione sui tuoi immobili, dalla segnalazione alla chiusura.
La trovi nel menu laterale, sotto Operatività, alla voce Manutenzione.
Cosa vedi quando la apri
La pagina si apre sulla bacheca degli interventi, organizzata in colonne.
La pagina mostra una bacheca con una colonna per ogni fase dell’intervento: aperto, in triage, assegnato e in corso. Ogni intervento è una scheda con il titolo, l’immobile, un’etichetta di priorità e da quanti giorni è aperto.
In alto trovi due filtri, uno per immobile e uno per priorità, più due caselle che aggiungono alla bacheca gli interventi già risolti o già chiusi.
Cosa puoi fare
Aprire un nuovo intervento
Se sei gestore o admin, in alto a destra trovi il pulsante per aprire un nuovo intervento. [da chiarire: testo esatto del pulsante]
Fai clic e compila:
- l’immobile interessato
- il titolo del problema
- una descrizione, facoltativa
- la priorità, dalla più bassa alla più urgente
- una stima del costo in euro, facoltativa
Quando confermi, l’intervento appare nella colonna degli interventi aperti.
Se sei operatore, questo pulsante non compare: puoi consultare la bacheca ma non aprire nuovi interventi.
Filtrare la bacheca
Usa il filtro per immobile per vedere solo gli interventi di un appartamento. Usa il filtro per priorità per isolare, ad esempio, solo gli interventi urgenti.
Le due caselle in alto aggiungono colonne per gli interventi risolti o chiusi, normalmente nascoste per tenere la bacheca più leggibile.
Aprire il dettaglio di un intervento
Fai clic su una scheda per aprire il dettaglio dell’intervento. Da lì, se sei gestore o admin, puoi far avanzare l’intervento da una fase all’altra.
Se sei operatore, puoi aprire il dettaglio e leggerlo, ma non vedi i pulsanti per cambiare fase.
Interventi riaperti
Un intervento riaperto torna nella colonna del triage: è di nuovo in coda, come se fosse appena stato segnalato di nuovo.
Domande frequenti
Chi può creare un nuovo intervento di manutenzione? Solo gestore e admin. L’operatore vede la bacheca ma non il pulsante per aprirne uno nuovo.
Perché non vedo gli interventi risolti o chiusi? Sono nascosti di default. Spunta le due caselle in alto per farli comparire in colonne aggiuntive.
Cosa significa che un intervento è “riaperto”? Era stato segnato come risolto o chiuso, ma qualcuno l’ha rimesso in coda. Nella bacheca lo trovi insieme agli interventi in triage, non in una colonna a parte.
Posso assegnare un intervento a un fornitore da questa pagina? No, non dalla bacheca. Apri il dettaglio dell’intervento per assegnarlo. [da chiarire: dove si assegna il fornitore nella pagina di dettaglio]